Alignment Business and IT

Mind the Gap 

IT ist kein Selbstzweck. Die IT eines Unternehmens sollte auf die Bedürfnisse des Unternehmens ausgerichtet sein. Das ist einfacher gesagt als getan. Das fängt damit an, dass die Geschäftsleitung ihre Anforderungen und Erwartungen klar artikuliert und auch bereit ist, die nötigen finanziellen und personellen Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Für die Umsetzung ist dann die IT verantwortlich.

Erfüllt die IT die Anforderungen und die Erwartungen der Geschäftsleitung?

Business ist eine Organisation, die eine Geschäftstätigkeit ausübt und Produkte auf dem Markt anbietet. IT ist die digitale Infrastruktur, welche diese Geschäftstätigkeit unterstützen und neue Produktmöglichkeiten schaffen soll. Business hat ein Interesse, dass sich die IT an den Geschäftsanforderungen orientiert und die eigene Wettbewerbsposition verbessert. Denn mit digitalen Daten ist vieles möglich, das in der analogen Welt nur schwierig oder gar nicht zu erreichen ist. So einfach das tönt, so komplex ist es in der Realität. Denn damit Daten zwischen unterschiedlichen Systemen und Programmen ausgetauscht werden können, braucht es Standards und in Sachen Implementierung ist Standard oft nicht gleich Standard. Deshalb braucht es Antworten auf die folgenden Fragen:

  • Wie sehen die Geschäfts- und Marktanforderungen aus?
  • Erfüllen die betriebsorientierte und die produktorientierte IT diese Anforderungen?
  • Wie sind diese von der Geschäftsleitung artikuliert und formuliert?
  • Können diese Vorgaben mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen erfüllt werden?
  • Wie ist die Wechselwirkung zwischen IT, Betriebs- und Markterfolg?
  • Wo steckt Verbesserungspotential?
  • Wie kann dieses realisiert werden?

Aufschluss darüber geben unter anderem: 

  • Die Organisation
  • Die Prozesse
  • Die bestehende IT-Infrastruktur
  • Die bestehende Kommunikationsinfrastruktur
  • Die vorhandene Applikationslandschaft
  • Daten, Datenquellen und Datenfluss

Mit einem QuickAssessment lässt sich eine erste Standortbestimmung vornehmen, die dann als Ausgangspunkt dienen kann.